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Manual 08 · Puesta en marcha y aceptación

Este es el manual que se sigue el día de la instalación, con el equipo montado y antes de dejar entrar al público. Termina en un acta: la zona se entrega o no se entrega, y consta por qué.

Si los manuales 01 a 07 dicen cómo se configura cada cosa, este dice cómo se comprueba que quedó bien.

1. Antes de subir a la azotea

  • El diseño del Manual 01 está hecho y aprobado.
  • La zona existe en IPSmart Z, con su slug, su plantilla y su política de minutos.
  • El equipo está registrado y npm run z:probar-conector dio verde desde la oficina.
  • Hay energía protegida, aterramiento y supresores.
  • Llevas: teléfono Android, iPhone, portátil, medidor de señal, cronómetro (el del teléfono sirve), y las credenciales en el gestor, no en un papel.

2. Orden de encendido

  1. Switch y energía.
  2. Router / gateway de la zona.
  3. Puntos de acceso, uno por uno, verificando que cada uno tome IP y aparezca en el controlador.
  4. Comprobación de red antes de tocar el WiFi:
ping -c 20 10.60.0.1          # gateway, sin pérdidas
ping -c 20 1.1.1.1            # salida, < 1 % de pérdida
dig @10.60.0.1 zonaw.ipsmart.app +short

Si algo de esto falla, no sigas: el portal no va a funcionar y vas a perder la tarde buscando en el sitio equivocado.

3. Las siete pruebas de aceptación

Cada una tiene un criterio que se cumple o no se cumple. Nada de «más o menos».

Prueba 1 · Cobertura medida

Camina el área útil con el medidor, deteniéndote en al menos 6 puntos (las esquinas y el centro).

Criterio Valor
RSSI en todos los puntos del área útil ≥ −65 dBm
SNR ≥ 25 dB
Puntos fuera de criterio Ninguno en área útil

Anota los valores. Ese mapa es lo que te defiende cuando dentro de tres meses digan que «el WiFi bajó».

Prueba 2 · El aviso sale solo

Con el WiFi del teléfono apagado, enciéndelo y conéctate al SSID. No toques nada más.

Dispositivo Criterio
Android El aviso «Iniciar sesión en la red» aparece en < 10 s
iPhone La hoja del portal se abre sola en < 10 s

Si no sale: Manual 02 sección 8. Casi siempre es un dominio de detección metido por error en el jardín vallado.

Prueba 3 · El visitante se conecta

Regístrate como visitante con datos reales tuyos.

Criterio Valor
Del primer toque a navegar < 20 s
Toques necesarios ≤ 3 más el teclado
Se abre una página cualquiera después Sí

Prueba 4 · El cliente recibe sus dos horas

Con una cédula de un abonado real y activo:

Criterio Valor
El portal lo reconoce Sí
Tiempo concedido 120 min (o el configurado en la zona)
Con una cédula inventada Recibe 30 min, no 120
Con un abonado suspendido Recibe 30 min, no 120

Prueba 5 · El corte ocurre cuando debe

Esta es la que casi nadie hace y la que más reclamos evita.

  1. Conecta un teléfono como visitante y arranca el cronómetro.
  2. Deja el teléfono navegando (un video largo sirve).
  3. Al minuto 30 debe cortarse.
Criterio Valor
Desviación respecto a los 30:00 < 30 s
Aviso de «te quedan 5 minutos» Aparece
Al cortarse, vuelve a salir el portal Sí

Si la zona es Omada, el corte es por vencimiento del tiempo entregado: igual se cronometra. Si es Ruijie y no respeta el tiempo, queda anotado que el corte lo hace el vigía de IPSmart Z y se vuelve a cronometrar.

Prueba 6 · El prospecto llega al CRM

Criterio Valor
El prospecto aparece en el CRM < 10 s después del registro
Trae zona, hora y origen zonaw:<slug> Sí
Si la misma persona se reconecta No se duplica
El teléfono llegó bien formado +58…, no 0414… ni +5804…

Comprobación desde el panel: ficha de la zona → «Qué pasó con cada prospecto» → estado enviado.

Prueba 7 · El aislamiento es real

Dos teléfonos conectados a la zona:

# Desde el portátil conectado a la zona
ping <ip-del-otro-dispositivo>     # debe FALLAR
curl -m 5 http://10.60.0.1         # debe FALLAR (gestión cerrada)
nmap -sn 10.60.0.0/22              # no debe encontrar nada útil

Si alguna de las tres funciona, la zona no se entrega: Manual 06, secciones 3 y 4.

4. Prueba de capacidad (zonas grandes)

Para plazas y eventos, antes de abrir:

# Contra un servidor propio, no contra una prueba pública
iperf3 -c <servidor> -t 30 -P 4      # capacidad real del retorno
iperf3 -c <servidor> -t 30 -R        # y de bajada
Criterio Valor
Capacidad medida del retorno ≥ la dimensionada en el Manual 01
Latencia al primer salto < 20 ms
Con 10 dispositivos conectados a la vez Cada uno alcanza su límite por cliente

5. Acta de entrega

Se llena y se archiva. Copia y pega esto en el registro de la zona:

ZONA: ______________________  SLUG: ______________  FECHA: ____________
TÉCNICO: ____________________  FABRICANTE/EQUIPO: ___________________

COBERTURA      RSSI peor punto: ______ dBm   SNR peor punto: ______ dB
AVISO AUTO     Android: [ ] sí [ ] no        iPhone: [ ] sí [ ] no
VISITANTE      Tiempo hasta navegar: ______ s
CLIENTE        Cédula probada: __________  Minutos recibidos: ______
CORTE          Cronometrado: ______        Desviación: ______ s
CRM            Prospecto visible: [ ] sí [ ] no   Teléfono correcto: [ ] sí [ ] no
AISLAMIENTO    Ping entre clientes bloqueado: [ ] sí   Gestión cerrada: [ ] sí
RETORNO        Bajada: ______ Mbps  Subida: ______ Mbps  Latencia: ______ ms

OBSERVACIONES: _______________________________________________________

ENTREGADA: [ ] SÍ   [ ] NO — motivo: ________________________________

6. Lo que queda pendiente después de entregar

  • Dar de alta la zona en el monitoreo (Manual 09).
  • Poner el cartel con el nombre del SSID y el QR del portal.
  • Avisar al equipo comercial de que esa zona ya está generando prospectos, con su nombre exacto tal como lo verán en el CRM.
  • Agendar la primera revisión a los 7 días: es cuando aparecen los problemas de saturación que no se ven el día de la instalación.